وأكد أبورغيف، بحسب بيان الهيأة تلقت {وكالة الأنباء العراقية المستقلة} نسخة منه، خلال اللقاء على :"ضرورة مضاعفة الجهود لتحسين جودة خدمات الاتصالات والإنترنت، ومعالجة حالات الضعف في التغطية والاستقرار التقني بشكل عاجل"، مشدداً على "أهمية الاستجابة السريعة للشكاوى الواردة من المواطنين بالتنسيق مع الهيأة، وفق الآليات المعتمدة".

واضاف البيان "كما تمّ الحديث عن التزامات الشركة ببنود الرخصة وشروط تقديم الخدمة، وتقييم الملاحظات الفنية والتنظيمية المسجلة من قبل الهيأة، بما يعزز بيئة الامتثال ويحسّن كفاءة الأداء المهني والتقني".
وتابع "اللقاء تناول ايضاً السياسات المعتمدة لدى الشركة في حماية بيانات المشتركين، والتزامها بمعايير الأمن الرقمي، مع التأكيد على أن حماية الخصوصية والسيادة المعلوماتية تمثل أولوية في عمل الهيأة وهي أحد محاور الرقابة الاستراتيجية".
واشار بيان الهيأة الى "بحث دراسة أن يكون هناك دور للشركات الأساسية في المبادرات الوطنية والخدمات الحكومية المتعلقة بالتعليم الإلكتروني، والخدمات الرقمية ، بما ينسجم مع رؤية الدولة في هذا المجال".
وفي محور المسؤولية المجتمعية، استعرض غوركان، المبادرات التي أطلقتها زين العراق في مجالات دعم الشباب، وريادة الأعمال، والتعليم، وتم بحث فرص تعزيز التعاون المؤسسي مع الهيأة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة وترسيخ الدور المجتمعي لشركات الاتصالات.