وكالة الأنباء العراقية المستقلة بغداد ,,
وأشار إلى أن الشركة بدأت أيضا بتقديم خدمات دعم العملاء عبر الإنترنت، من خلال الدردشة الحية عبر تطبيق "تلغرام" والبريد الإلكتروني، لتعزيز التواصل مع المسافرين وتلبية احتياجاتهم.
وأضاف عبد الصافي أن "الخطة تتضمن تحسين تجربة السفر من خلال تقديم خدمات طعام وشراب متميزة على متن الطائرات، وتوفير أنظمة ترفيه للمسافرين، إلى جانب ضمان دقة المعلومات المتعلقة بمواعيد الرحلات والتعامل الاحترافي مع أي تأخيرات أو إلغاءات".
وأكد المتحدث أن الشركة تعتمد أنظمة حديثة لإدارة الحجوزات والتحكم في الرحلات، وتعمل على إدخال خدمات السفر الفاخر وبرامج الولاء التي تشمل مكافآت وخصومات للمسافرين الدائمين.
وفيما يخص تحديث الأسطول الجوي، أوضح عبد الصافي أن "الشركة تسلمت حتى الآن عددا من الطائرات الحديثة، ومن المقرر استكمال تسلم الطائرات الجديدة حتى عام 2027".
كما كشف عن إنجاز مهم في ملف الطائرات العاطلة، مبينا أن "الخطوط الجوية العراقية، وبتوجيه من وزير النقل، أعادت 13 طائرة إلى الخدمة، ليبلغ عدد الطائرات العاملة حاليا 26 طائرة، فيما تبقى تسع طائرات عاطلة من المقرر إعادتها للخدمة خلال العام الحالي، ما يمهد لحسم هذا الملف بالكامل".
وتأتي هذه الخطوات ضمن رؤية وزارة النقل لتطوير قطاع الطيران المدني وتحسين مستوى الخدمات بما يواكب المعايير الدولية. |
جميـع الحقوق محفوظـة © www.Ina-Iraq.net 2015