وأوقف الخلل تقديم الخدمات بشكل كامل، ما تسبب في انقطاع العمليات المالية عبر التطبيق، فيما لم تصدر الجهات المعنية أي توضيح رسمي حتى الآن حول أسباب الخلل أو موعد إصلاحه.

يُذكر أن بطاقات الدفع الإلكتروني المرتبطة بتطبيق "سوبر كي" تُستخدم بشكل واسع لإجراء المعاملات اليومية وتسديد الفواتير، ما يجعل أي توقف مؤقت لها مؤثرًا على عدد كبير من المستخدمين.